Il sito rimafonti.com (“il Sito” o “la Piattaforma”) è una piattaforma online gestita da:
Tiffon Terrade Marie Blandine — libera professionista, titolare di partita IVA (“Rima Fonti”)
Partita IVA: 17566211003 · Codice Fiscale: TFFMBL00B43Z110Q · Regime forfettario L. 190/2014
Sede: Via di Grottarossa 1150, int. A3 — 00189 Roma (RM), Italia
PEC: in corso di attivazione · Email: contact@rimafonti.com
“Rima Fonti” è il nome commerciale dell’attività.
2.1 Modello marketplace. Rima Fonti gestisce una piattaforma online che mette in contatto Clienti e Artigiani indipendenti e ne facilita le transazioni. Per ogni prodotto, il contratto di vendita si conclude direttamente tra il Cliente e l’Artigiano-Venditore, che è il venditore di diritto ed emette al Cliente il relativo documento di vendita. Rima Fonti non è parte di tale contratto di vendita: mette a disposizione la vetrina, il processo d’ordine, l’incasso del pagamento tramite Stripe Connect e l’assistenza, a fronte di una provvigione a carico dell’Artigiano-Venditore.
2.2 Modalità di vendita. Sul Sito sono presenti due modalità di vendita, con regole di recesso diverse (vedi art. 10):
2.3 Trasparenza. Per ogni prodotto, il Sito o il preventivo indica chi è l’Artigiano-Venditore. Tutti gli Artigiani-Venditori operano in qualità di professionisti: al Cliente consumatore si applicano pienamente le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le presenti Condizioni, pubblicate da Rima Fonti come gestore della Piattaforma, costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso tramite il Sito; ciascun Artigiano-Venditore vi aderisce nel proprio contratto con Rima Fonti.
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite rimafonti.com. Prima di concludere l’ordine il Cliente è tenuto a prendere visione delle Condizioni e ad accettarle espressamente. Le Condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’ordine.
I prodotti offerti sono articoli artigianali, realizzati a mano. Ogni pezzo è unico: variazioni naturali di colore, forma, dimensione, texture e finitura non costituiscono difetti, ma caratteristiche proprie della lavorazione artigianale.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Alcune immagini sono realizzate con strumenti di intelligenza artificiale per rappresentare concept e proporzioni indicative: il prodotto finale può differire dall’immagine mostrata. Le immagini non costituiscono elemento contrattuale vincolante; fanno fede le caratteristiche descritte nella scheda prodotto o nel preventivo.
Per effettuare un ordine può essere richiesta la creazione di un account. Il Cliente fornisce dati esatti e aggiornati ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy del Sito.
I prezzi sono espressi in Euro (€) e rappresentano la somma totale dovuta dal Cliente per il prodotto, comprensiva di ogni imposta dovuta dall’Artigiano-Venditore secondo il proprio regime fiscale. I costi di spedizione e gli eventuali altri oneri sono indicati separatamente e in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.
Nessun importo aggiuntivo a titolo di IVA è addebitato al Cliente al momento del checkout. Il documento fiscale è emesso dall’Artigiano-Venditore e può, a seconda del suo regime, riportare l’IVA esposta separatamente (regime ordinario, OSS per cessioni B2C UE) oppure la dicitura di operazione non soggetta a IVA (es. regime forfettario L. 190/2014; esportazione extra-UE non imponibile).
Clienti professionisti. I Clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale possono richiedere una fattura con esposizione separata dell’IVA scrivendo a contact@rimafonti.com. L’emissione di tale fattura dipende dal regime fiscale dell’Artigiano-Venditore: nei casi di regime forfettario o di esportazione non imponibile l’IVA non è esposta.
Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito (o nel preventivo accettato, per i prodotti su misura) al momento della conferma dell’ordine. Eventuali modifiche di prezzo successive non incidono sugli ordini già confermati.
Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente visualizza un riepilogo con il prodotto, l’Artigiano-Venditore e il prezzo totale dovuto, comprensivo di ogni imposta e delle spese di spedizione. L’ordine si perfeziona con la pressione del pulsante recante la dicitura “ordine con obbligo di pagare” (o formula equivalente e inequivocabile).
Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine via email, su supporto durevole. Tale conferma è inviata da Rima Fonti in nome e per conto dell’Artigiano-Venditore, con il quale si conclude il contratto di vendita.
L’Artigiano-Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, anomali o in caso di indisponibilità del prodotto; in tali casi l’eventuale somma versata viene integralmente rimborsata.
Il pagamento è elaborato tramite Stripe, prestatore di servizi di pagamento conforme allo standard PCI DSS. Sono accettate le principali carte di credito e di debito. I dati della carta non sono conservati dall’Artigiano-Venditore né da Rima Fonti. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.
Rima Fonti, tramite la funzionalità Stripe Connect, incassa il pagamento attraverso la Piattaforma e lo ripartisce automaticamente tra l’Artigiano-Venditore (corrispettivo della vendita) e Rima Fonti (provvigione di intermediazione). La gestione degli incassi e degli eventuali rimborsi è effettuata da Rima Fonti, anche per conto dell’Artigiano-Venditore.
Per alcuni prodotti su misura può essere richiesto un acconto al momento dell’ordine, con saldo alla conferma del progetto definitivo; le condizioni specifiche sono indicate nel preventivo.
Il prodotto viene preparato, imballato e spedito dal laboratorio o magazzino dell’Artigiano-Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente.
Tariffe di spedizione indicative:
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione e sono indicati nella scheda prodotto o nel preventivo (indicativamente da 1 a 4 settimane per gli articoli artigianali). Per i prodotti su misura, i tempi sono concordati nel corso del preventivo.
Si invita il Cliente a verificare l’integrità del collo alla consegna: eventuali danni visibili da trasporto vanno segnalati tempestivamente al corriere e comunicati a contact@rimafonti.com, con documentazione fotografica, preferibilmente entro 48 ore dalla ricezione. Tale termine riguarda esclusivamente i danni da trasporto e non incide in alcun modo sui diritti di garanzia di cui all’art. 11.
Per i Prodotti standard acquistati direttamente tramite il carrello, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso, il Cliente comunica la propria decisione prima della scadenza del termine, in uno dei modi seguenti:
Funzione di recesso online. Il Sito mette a disposizione, per l’intera durata del periodo di recesso e in modo accessibile da ogni pagina, una funzione digitale di recesso. La procedura si svolge in due passaggi: (1) il Cliente seleziona il pulsante “Recedere dal contratto qui”; (2) il Cliente conferma la propria decisione in un’apposita schermata, indicando i dati necessari a identificare l’ordine e selezionando il pulsante di conferma. Ricevuta la comunicazione di recesso, Rima Fonti ne trasmette al Cliente, senza indebito ritardo, una conferma su supporto durevole, e la inoltra all’Artigiano-Venditore.
Il bene va restituito, integro e nelle condizioni originarie, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
L’Artigiano-Venditore, tramite Rima Fonti, rimborsa tutte le somme ricevute, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene reso o della prova della spedizione. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su specifica del Cliente — ossia tutti i prodotti ordinati tramite il modulo “Commissioni” — il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo.
Effettuando un ordine per un prodotto su misura, il Cliente prende atto e accetta espressamente tale esclusione, mediante apposita conferma nel processo d’ordine.
Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale di conformità di cui all’art. 11.
Il diritto di recesso di cui al presente articolo è riconosciuto ai soli Clienti consumatori. I Clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale non ne beneficiano.
Tutti i prodotti, standard e su misura, sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia è prestata dall’Artigiano-Venditore.
Un avviso informativo sulla garanzia legale, nel formato armonizzato europeo, è pubblicato nell’apposita pagina del Sito dedicata alla garanzia legale.
In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, ove ciò non sia possibile o praticabile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Tali diritti non possono essere esclusi né limitati.
Il difetto può essere segnalato a contact@rimafonti.com, preferibilmente con documentazione fotografica; Rima Fonti funge da punto di contatto e assiste il Cliente nei rapporti con l’Artigiano-Venditore. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o normale usura, né le variazioni naturali tipiche della lavorazione artigianale (art. 4).
Rima Fonti risponde del corretto funzionamento della Piattaforma e dei servizi di piattaforma, pagamento e assistenza che essa fornisce. La responsabilità per la conformità, i vizi, la qualità e la consegna del prodotto è dell’Artigiano-Venditore.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità dell’Artigiano-Venditore nei confronti del consumatore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge.
Né Rima Fonti né l’Artigiano-Venditore sono responsabili per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili e indipendenti dalla loro volontà.
Per qualsiasi reclamo o richiesta relativa a un ordine, il Cliente può contattare Rima Fonti all’indirizzo contact@rimafonti.com. Rima Fonti si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile e comunque secondo i tempi indicati sul Sito.
Per le controversie con i consumatori è inoltre possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti. Il Cliente residente in un altro Stato dell’Unione Europea può rivolgersi alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net) per assistenza nelle controversie transfrontaliere.
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, design, marchi, loghi) sono di proprietà di Rima Fonti o dei rispettivi Artigiani-Venditori e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
Il trattamento dei dati personali dei Clienti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Tale scelta non priva il Cliente consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui risiede abitualmente (art. 6 Regolamento UE 593/2008 — “Roma I”).
Per le controversie con i Clienti consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i Clienti che agiscono come professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Rima Fonti può aggiornare le presenti Condizioni. Le modifiche non hanno effetto sugli ordini già confermati. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell’ordine.
Rima Fonti è operatore di piattaforma ai sensi del D.Lgs 32/2023 (recepimento Direttiva UE 2021/514). Trasmettiamo annualmente all’Agenzia delle Entrate i dati di vendita di ciascun artigiano (nome, codice fiscale, P.IVA, IBAN, totale incassato annuo), entro il 31/01 dell’anno successivo. I venditori (artigiani) ricevono copia delle informazioni trasmesse prima dell’invio.
Ultimo aggiornamento: 25/06/2026
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto, nei casi in cui il recesso è ammesso ai sensi dell’art. 10.1)
(*) Cancellare la dicitura inutile.